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【华昌荣誉】华昌铝业荣获“五星级品牌”、“五星级售后服务”双五星认证!
更新时间:2019-07-08 09:17   来源:中金网   浏览次数:29222 | 文字大小:
摘要:  近日,通过权威认证机构依据国家对品牌、服务相关评价标准的严格审核,华昌铝业荣获“五星级品牌”、“五星级售后服务”双五星认证,再次展现了公司在品牌建设、售后服务方面的领先实力。

  近日,通过权威认证机构依据国家对品牌、服务相关评价标准的严格审核,华昌业荣获“五星级品牌”、“五星级售后服务”双五星认证,再次展现了公司在品牌建设、售后服务方面的领先实力。

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  CERTIFICATION

  五星级认证

  国家标准的品牌和售后服务星级认证是国内最具权威性和含金量的企业资质认证,其审核与认证严格依照2011年国家质检总局和国家标准化管理委员会颁布的《商品企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925-2011)和《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准要求,其中,品牌认证采取1000分制,950分以上为五星品牌;售后服务评价采取100分制,95分以上为五星服务。专家组对华昌铝业品牌品质、声誉、影响、企业文化等要素,以及服务网点的服务体系、商品服务、顾客服务和管理等方面进行了全面严格的审核,华昌铝业高分顺利获得“双五星认证”,彰显了业界对华昌铝业多年来坚持品牌建设和领先服务的高度肯定和褒奖。

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  2012年2月1日起开始实施的我国第一部品牌评价国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925-11)核心内容为商业企业品牌认证指标和分值。其中一级指标有5个,分别是:能力、品质、声誉、企业文化、影响;二级指标17个,分别是:品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响等。此部国家标准的颁布实施,是中国品牌界前所未有的,具有里程碑史诗级的意义。为企业良性发展提供了国家级的标准和依据。

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  售后服务体系是由质检总局和国标委2011年12月30日颁布的售后服务国标,2012年2月1日正式实施了《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-11)国家标准。售后服务体系是检测一个企业有没有一个整套的服务体系,包括服务流程、服务规则、服务制度、服务承诺、顾客关系处理、投诉处理、质量保证、技术支持、监督改进等一系例规范要求,是否能保障用户服务体验的一个国家标准,旨在保障消费者权益及完善企业售后服务体系,提高服务水平 。

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  作为中国铝型材领军企业,广东华昌铝厂有限公司一直是行业的引领者和践行者。以创新为驱动,以用户需求为核心,华昌铝业上下诚挚的服务精神,无疑也是企业品牌建设最好的名片。此次“双五星”认证顺利通过的背后,不仅是每位华昌人的努力和付出,更是见证华昌铝业从制造型企业,向“智造+服务”新型企业的成功转型。未来,华昌铝业将依托“互联网+”思维,以客户需求为基础,不断提升完善五星品牌体系,创新升级五星服务体验,以“双五星”的品质认证持续领跑铝型材行业。

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  借助品牌优势,引进技术力量,发挥自身特色,华昌铝业不断进步,以创新姿态推动中国品牌发展。华昌以品创牌,以牌立业,推动中国制造向中国创造转变,继续发扬品牌力量,以国家战略为发展方向,以消费者的信任为动力,以品牌力量助力中国品牌走向世界。




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